Die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit steht im Zentrum jedes Unternehmens. Um eine hohe Zufriedenheit zu gewährleisten und die Betriebsabläufe zu optimieren stellt ein Qualitätsmanagementsystem das ideale Instrument dar. Dieses berücksichtigt sowohl das wirtschaftliche als auch das soziale Umfeld des Unternehmens und kann auch ökologische Aspekte beinhalten.
Als von der Schweizerischen Akkreditierungsstelle (SAS) und von verschiedenen privaten Stellen anerkannte Firma, EdelCert & InSpectorat kann ein breites Angebot an Qualitätslabels und ISO-Normen zertifizieren. Wir begleiten Sie im Laufe des ganzen Zertifizierungsprozess und nehmen Rücksicht auf die Besonderheiten Ihrer Aktivitäten.
Unabhängig vom Qualitätslabel oder der Norm, der Zertifizierungsprozess ist immer der gleiche: von der Auswahl eines Qualitätsmanagementsystems bis zur Zertifikatsaustellung gibt es fünf Schritte.
Auf Ihre Bedürfnisse und die Realität Ihres Unternehmens angepasst, das Managementsystem schafft die Grundlage für eine Unternehmensführung nach den Prinzipien der Norm oder des Labels. Für seine Entwicklung können Sie sich von einem spezialisierten Berater begleiten lassen, der Sie in diesem Prozess orientieren und unterstützen wird.
Von EdelCert & InSpectorat durchgeführt, das Audit prüft ob Ihr Managementsystem die Anforderungen der Norm oder des Labels erfüllt. Während dieser Prüfung, die von der Grösse Ihres Unternehmens abhängig ist, verifizieren wir nicht nur die dokumentarische Konformität, sondern auch Ihre Anwendung. Dazu werden auch Gespräche mit Ihren Mitarbeitern vor Ort geführt.
Nach dem Audit, der Bericht bestätigt Ihre Fähigkeit ein Qualitätsmanagement nach den Anforderungen der Norm oder des Labels zu führen und legt mögliche Verbesserungsvorschläge vor. Diese sollen Ihnen erlauben, eine noch höhere Qualität anzustreben. Sollten Mängel festgestellt werden, wird einen Plan mit den entsprechenden Korrekturmassnahmen mit Ihnen erarbeitet.
Sobald alle Kriterien erfüllt sind, ein persönliches Zertifikat wird ausgestellt; es bestätigt, dass Ihr Unternehmen alle Anforderungen der Norm oder des Labels erfüllt. Selbstverständlich kann das Zertifikat in Ihrer Kommunikation verwendet werden, um Ihr Engagement für ein stetiges Qualitätsmanagement zu beweisen.
Um seine Aktualität zu bestätigen und mögliche Verbesserungspotential zu entdecken, wird Ihr Managementsystem regelmässig durch EdelCert & InSpectorat geprüft. Die Abstände dieser Zwischenprüfungen werden von der entsprechenden Norm definiert. Analog zum Zertifizierungsaudit, findet diese Evaluation vor Ort statt.